Dasar Privasi BK8MY – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

bk8my ("kami", "Platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar akaun, membuat transaksi atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform bk8my.

Dengan mendaftar akaun bk8my atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk pertanyaan lanjut.

bk8my mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan mengisi maklumat, atau secara automatik melalui penggunaan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. bk8my menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesanan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi kami.
• Komunikasi: Menghantar maklumat penting tentang akaun, transaksi dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai.

bk8my tidak menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan: Penyedia pembayaran (DuitNow, FPX, eWallet), pembekal permainan dan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
• Keperluan undang-undang: Pihak berkuasa kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Agensi semak latar belakang atau badan anti-penipuan industri untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan aktiviti haram.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data mungkin dipindahkan kepada pihak pengambilalih tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

bk8my melabur secara serius dalam keselamatan maklumat. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan untuk melindungi data anda merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk semua maklumat sensitif termasuk data kewangan.
• Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang diberi kebenaran.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pemantauan ancaman masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS).
• Pelan tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat.

bk8my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk menjadikan penggunaan lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik kandungan dan ciri platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform bk8my.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda:

bk8my menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang. Garis panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Data KYC dan dokumen pengesahan: Minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak dapat dikenal pasti kepada individu.

bk8my berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau pengembangan perkhidmatan. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis dalam platform bk8my untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel untuk perubahan yang memberi kesan besar kepada hak privasi anda.

Penggunaan berterusan platform bk8my selepas sebarang perubahan dikuat kuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bk8my mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform bk8my — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: Hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak akses atau pemadaman data, tempoh respons adalah sehingga 30 hari bekerja mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.